Créé par la société Mountberg Limited, Jack 21 Casino a attiré depuis sa création de plus en plus nouveaux joueurs, grâce notamment à sa ludothèque très riche ainsi qu’à ses bonus particulièrement attractifs. En effet, la plateforme met en avant les possibilités de gains importantes et se présente comme l’un des meilleurs casinos en ligne actuels. Mais comment savoir si Jack 21 est un casino fiable ? Pour répondre à cette question, nous nous sommes inscrits sur la plateforme et avons testé toutes les fonctionnalités du site. Nos lecteurs pourront, grâce à cette nouvelle revue, se faire leur propre avis Jack 21 Casino avant de s’inscrire sur cette plateforme.

Présentation générale

Mountberg Limited a souhaité donner une apparence très moderne au casino en ligne Jack 21. En effet, à peine connectés sur le site internet de la plateforme, nous sommes surpris par l’absence de graphisme spécifique que l’on a l’habitude de voir sur la plupart des casinos en ligne.  Le carrousel de la page d’accueil présente aux joueurs les multiples possibilités de jeux et de bonus existants. Un menu simple et fonctionnel permet de choisir entre la partie casino, le casino live, ou encore les promotions. À partir de toutes les pages du site il est possible de s’inscrire ou de se connecter. En bas de page, nous retrouvons les mentions habituelles : les conditions générales d’utilisation, condition des bonus, la FAQ, la politique de jeu responsable…

L’interface est très fluide et facile à prendre en main. Notre première impression Jack 21 Casino est donc particulièrement positive, et nous avons hâte de commencer notre expérience en tant que nouveau joueur inscrit sur la plateforme.

Bonus

Jack 21 Casino offre de nombreux bonus et promotions à ses joueurs. Nous retenons en particulier le Bonus de Bienvenue offert à tous les joueurs qui s’inscrivent sur ce casino en ligne. Ce dernier permet d’obtenir un bonus d’argent, et donne aussi la possibilité aux joueurs de démarrer avec des capacités de mise plutôt élevées.

Mais le Jack21 bonus de bienvenue n’est pas le seul offert aux joueurs. Parmi les nombreuses promotions, nous notons le Bonus du Lundi qui permet d’obtenir un bonus d’argent supplémentaire, le Bonus Live Casino qui offre aux joueurs du cashback calculé selon les pertes de la semaine précédente, et enfin le Bonus du Jeudi qui offre de nombreux Free Spins (Tours gratuits) à utiliser sur certaines machines à sous. Tous ces bonus sont soumis à des conditions de dépôt préalable, hormis le Bonus Live Casino. Les conditions de mise sont relativement intéressantes et permettent de toucher les gains remportés grâce au bonus assez rapidement.

Bien entendu les membres du club VIP bénéficient de bonus et promotions supplémentaires.

Les jackpots progressifs

La ludothèque de Jack 21 Casino  offre des possibilités de jeu infinies, en particulier grâce à ses jackpots progressifs. Ces derniers permettent de remporter des gains pouvant parfois atteindre plusieurs centaines de milliers d’euros. Le principe est simple : sur une même machine jouent simultanément des dizaines de joueurs. À chaque qu’une mise est posée, elle augmente le jackpot final relié à la machine à sous en question. On imagine donc facilement l’importance des gains que l’on peut remporter sur ce type de slot.

Sur Jack 21 Casino, il est possible de jouer à plusieurs jackpots progressifs comme Boomanji ou Mr Vegas. Ces différents jackpots progressifs ont été élaborés par des développeurs de gaming tous spécialisés dans ce type de machine. On retrouve par exemple dans la liste des fournisseurs BetSoft ou encore Play n’GO.  Pour augmenter les chances de remporter le jackpot, nous conseillons aux joueurs de repérer le moment où les mises augmentent le plus. Souvent en fin de journée, ces dernières annoncent que les gains vont bientôt tomber. En plus de leur intérêt financier évident, les jackpots progressifs présents sur Jack 21 Casino proposent des graphismes et des effets sonores de très haute qualité.

La ludothèque

Bien entendu, les jackpots progressifs ne sont pas les seuls jeux qui composent la ludothèque de Jack 21 Casino. La plateforme offre de nombreuses machines à sous traditionnelles ou de machines à sous vidéo 3D, qui vont plonger les joueurs dans différentes ambiances et différents thèmes. Par exemple, on peut trouver des slots sur les civilisations antiques, le Fantasy, l’Amérique des années 30 ou encore les cartoons. Ces machines à sous bénéficient également de graphismes et d’effets sonores particulièrement élaborés.

À côté des machines à sous, il est possible de choisir des jeux de table comme le poker, le blackjack, ou encore la roulette. Des jeux de grattage ou des jeux particuliers comme le Kéno sont également proposés aux utilisateurs.

Enfin, le live casino plonge les joueurs dans une ambiance de casino terrestre particulièrement réaliste. Développés par les fournisseurs Vivo Gaming et Asia  Gaming, les jeux du live casino permettent à chacun de jouer au poker, à la roulette au blackjack en interagissant avec des live dealers filmés en vidéo HD. Tous les jeux sont équipés d’un algorithme RNG qui reproduit le principe du hasard dans les résultats, et de taux de redistribution particulièrement élevés puisqu’ils sont supérieurs à 96 %.

La protection des joueurs

Jouer au casino en ligne implique de devoir saisir des informations bancaires et personnelles.  Ces informations, souvent source d’inquiétude, sont particulièrement protégées sur Jack 21 Casino. En effet l’intégralité du site est équipé d’un certificat SSL qui crypte toutes les données saisies par les joueurs au moment de leur inscription ou lors de leur expérience Gaming. Ils peuvent donc procéder à des dépôts d’argent ou faire des demandes de retraits de gains en toute sécurité puisqu’aucune information ne peut être piratée.

De plus, le casino est détenteur de la licence d’eGaming délivrée par les autorités de Curaçao. C’est un véritable gage de fiabilité, puisqu’il garantit aux joueurs le versement de leurs gains dans les conditions énoncées par le casino. Au vu du nombre d’arnaques que de nombreux casinos en ligne font subir à leurs joueurs, ce gage supplémentaire de sérieux est un réel plus.

Enfin, une politique de jeu responsable a été mise en place par Jack 21 Casino. Grâce à cette politique, les joueurs ont à leur disposition de nombreux conseils leur permettant de gérer leur jeu quotidien et d’éviter de tomber ainsi dans la dépendance. Si malheureusement cela venait se produire, le site donne les coordonnées des différentes associations qui accompagnent les joueurs en difficulté.

Service client et assistance

En plus d’ avoir prévu une assistance en français, grâce à la FAQ mise en ligne, les joueurs de Jack 21 casino peuvent obtenir de l’aide et de l’assistance en contactant les agents du service client. Pour ça, deux moyens de communication sont mis à leur disposition.

Tout d’abord, il est possible de contacter le service client grâce au live chat mis en place sur le site. Ce dernier permet d’obtenir une prise en charge de sa demande en moins d’une minute par un des nombreux agents disponibles. Idéal pour toute question ou problème ne demandant pas une expertise poussée ou des recherches spécifiques, le chat en direct saura satisfaire les joueurs.

En cas de difficulté bien particulière ou pour transmettre des justificatifs, il est conseillé d’envoyer un mail au service client. Ce dernier est particulièrement réactif puisque les réponses sont obtenues en quelques heures maximum.

D’une manière générale, les agents du service client de Jack 21 Casino sont très professionnels. Accueillants, ils cherchent toujours à répondre au mieux aux différentes questions qui leur sont posées.

Les conditions de retrait

Pour pouvoir faire une demande de retrait de gain sur Jack 21 Casino, les joueurs ont la possibilité d’utiliser les différents moyens de paiement disponibles sur le site. En effet, ils peuvent utiliser les cartes bancaires Visa ou Mastercard, les portefeuilles électroniques Skrill ou Neteller, ou encore les cartes  prépayées Paysafecard ou Ecopayz. Le virement bancaire est également un moyen de paiement qu’il est possible d’utiliser.

À partir du moment où le joueur fait une demande de Jack21 retrait, cette dernière est traitée en 3 jours maximum. Ce délai concerne surtout le virement bancaire. En effet, les autres moyens de paiement permettent d’obtenir un retrait de gains bien plus rapide, en quelques heures seulement. Pour pouvoir retirer ses gains, il faudra avoir atteint un minimum de 20 €. Il faudra bien sûr avoir respecté les conditions de mise des bonus, si toutefois les gains ont été remportés grâce à ceci.

Enfin, les retraits de gains par virement bancaire ne peuvent se faire qu’à partir du moment où le joueur a atteint un minimum de 100 €. Un retrait de gains n’est jamais facturé par Jack 21 Casino.

FAQ

Comment faire des dépôts d’argent sur Jack 21 Casino ?

Les dépôts d’argent sur Jack 21 Casino peuvent être faits en utilisant différents moyens de paiement, comme les cartes bancaires Visa ou Mastercard ou les portefeuilles électroniques. Les dépôts sont immédiats et aucun frais n’est retenu par la plateforme.

Existe-t-il un club VIP sur Jack 21 Casino ?

Il existe un club VIP sur Jack 21 Casino permettant de récompenser les joueurs les plus fidèles de la plateforme. Ils peuvent ainsi recevoir des Free Spins (tours gratuits) supplémentaires, ou avoir un gestionnaire de compte dédié. D’une manière générale, le club VIP de Jack 21 Casino est très intéressant.

Notre avis Jack 21 Casino est-il fiable ?

Pour rédiger notre avis Jack 21 Casino, nous nous sommes inscrits incognito sur la plateforme. Nous n’avons bénéficié d’aucun traitement de faveur. Toutes les fonctionnalités ont été testées de manière complète et objective. Notre avis Jack 21 Casino est donc fiable à 100 %.

Existe-t-il une version mobile de Jack 21 Casino ?

Jack 21 Casino a pensé à ses joueurs nomades et permet à ces derniers de se connecter à la plateforme depuis n’importe quel endroit. Il leur suffit d’avoir une connexion internet et un navigateur web sur leur téléphone mobile. Tous les jeux sont en version flash et les fonctionnalités sont disponibles sur les mobiles.