Plutôt récent dans le monde du casino en ligne, Gratowin Casino n’en reste pas moins un casino qui semble avoir une offre particulièrement intéressante. Mettant en avant ses bonus sans dépôt ainsi que ses possibilités de jeu, la plateforme a su conquérir de nombreux joueurs toujours en quête de nouvelles sensations. Conscient qu’il existe de nombreuses arnaques dans le milieu du casino en ligne, nous avons voulu nous faire notre propre avis Gratowin Casino en rédigeant une revue sur le sujet. Pour savoir si Gratowin Casino est un casino fiable, nous invitons nos lecteurs à parcourir ce qui suit.

Plutôt récent dans le monde du casino en ligne, Gratowin Casino n’en reste pas moins un casino qui semble avoir une offre particulièrement intéressante. Mettant en avant ses bonus sans dépôt ainsi que ses possibilités de jeu, la plateforme a su conquérir de nombreux joueurs toujours en quête de nouvelles sensations. Conscient qu’il existe de nombreuses arnaques dans le milieu du casino en ligne, nous avons voulu nous faire notre propre avis Gratowin Casino en rédigeant une revue sur le sujet. Pour savoir si Gratowin Casino est un casino fiable, nous invitons nos lecteurs à parcourir ce qui suit.

Présentation générale

Comme nous l’avons dit précédemment, Gratowin Casino est un casino en ligne très récent. Sa version destinée aux joueurs français (Gratowin France) a d’ailleurs été mise en ligne en 2019. C’est un casino assez mystérieux qui a une offre de jeux bien particulière. À peine arrivés sur la plateforme nous avons l’impression d’entrer dans un monde secret. Une sélection de ses meilleurs jeux est proposée aux joueurs et aux visiteurs. Les liens de connexion et d’inscription sont présents en permanence sur toutes les pages du site. Nous sommes interpellés par l’absence de table de jeu et de machines à sous dans la proposition faite sur la page d’accueil. Nous avons donc hâte de comprendre ce qu’il en est. En faisant défiler la page d’accueil du site web, nous voyons qu’il est possible de consulter les conditions générales d’utilisation du casino, les conditions des bonus, ainsi que la politique de jeu responsable. Des liens sont également présents pour pouvoir contacter le service client ou consulter la FAQ.  Notre première impression sur Gratowin Casino  est plutôt positive même si elle a piqué notre curiosité.

Bonus

Gratowin Casino propose différents bonus et promotions à ses joueurs, que ceux-ci soit des nouveaux inscrits ou bien des joueurs habituels. Nous sommes particulièrement interpellés par le bonus sans dépôt offert par le casino. En effet, ce type de bonus reste rare sur le marché du casino en ligne, et nous apprécions d’autant plus sa présence sur la plateforme. En plus Gratowin code promo bonus sans dépôt, les joueurs bénéficient d’un bonus de bienvenue qui leur permet d’obtenir un dépôt d’argent. Malheureusement, les bonus offerts par Gratowin Casino ne comportent pas de Free Spins (tours gratuits) , ce qui représente un véritable manque dans l’offre de la plateforme. Nous espérons que ce manque sera pallié rapidement car les free spins permettent non seulement de découvrir de nouveaux jeux mais également de se familiariser avec la plateforme.

Les jackpots progressifs

Gratowin Casino propose plusieurs jackpots progressifs. Ces machines à sous reliées entre elles rencontrent un succès grandissant auprès des fans de gaming. Grâce à ces slots, les joueurs ont la possibilité de remporter des gains de plusieurs dizaines de milliers d’euros. Gratowin Casino a donc tout naturellement proposé ces machines à sous. Les joueurs qui souhaitent miser sur un jackpot progressif, pourront choisir une machine sur laquelle misent simultanément plusieurs dizaines, voire plusieurs centaines de joueurs. Pour rappel, il est important de repérer le moment de la journée où il y a le plus de joueurs connectés. On le voit facilement car le jackpot augmente au fur et à mesure du temps qui passe. C’est souvent d’ailleurs en fin de journée que cela se produit. Un vrai plus donc en ce qui concerne les jackpots progressifs sur Gratowin Casino.

La ludothèque

De nombreuses machines à sous complètent l’offre de jeux proposée par Gratowin Casino.  En effet, les jackpots progressifs ne sont pas les seuls slots présents sur la plateforme. Nous avons donc plaisir à retrouver certains classiques homme Gonzo’s Quest ou encore Fruit Zen. Bien entendu, les machines à sous peuvent comporter trois, quatre ou encore cinq rouleaux. Elles sont disponibles en version démo ou en argent réel. C’est un véritable avantage car cela permet de tester chaque machine à sous avant de miser son argent.

En dehors des machines à sous, le casino offre une multitude de jeux de grattage ainsi que des loteries. Les cartes à gratter sont d’ailleurs l’une des spécialités de Gratowin Casino.

De nombreux développeurs de gaming ont participé à la réalisation de cette ludothèque. Parmi eux, on trouve certaines pointures comme NetEnt, Playson, Play n’GO ou encore BetSoft.

En revanche, nous avons été extrêmement surpris par l’absence de table de jeu dont tout casino en ligne digne de ce nom devrait être équipé. Il est donc impossible de jouer au poker, à la roulette ou au blackjack sur Gratowin Casino. Il n’y a pas non plus de live casino et c’est peut-être ce qui nous a le plus dérangé. En effet, les joueurs apprécient particulièrement la possibilité d’interagir avec un live croupier pendant une partie de roulette, de poker, de blackjack ou de baccarat. Nous espérons sincèrement que ces manquements seront rapidement palliés par la plateforme.

La protection des joueurs

Il est important que les joueurs soient correctement protégés lorsqu’ils s’inscrivent sur un casino en ligne. C’est pourquoi, Gratowin Casino a installé sur l’intégralité de son site un certificat SSL de haute sécurité. Ce dernier permet de crypter toutes les informations saisies sur la plateforme par les joueurs. Par exemple, quand  ces derniers font des dépôts d’argent ou des retraits de gains, les données personnelles et bancaires qu’ils saisissent sont protégées et ne peuvent être piratées, ce qui leur assure la sécurité de leurs transactions. Ce certificat fonctionne sur la version PC ou encore sur la version Gratowin Android et IOS.

En dehors de ce certificat SSL, les joueurs sont accompagnés et orientés grâce à la politique de jeu responsable affichée sur le site web de la plateforme. Le casino encourage ses utilisateurs à ne pas prendre de risques inutiles. Des conseils judicieux sont donnés, ainsi que les coordonnées des associations qui viennent en aide aux joueurs dépendants. Une attention est également portée aux mineurs qui n’ont pas le droit de s’inscrire et de jouer sur Gratowin Casino.

Enfin, la protection des joueurs passe par l’octroi d’une licence délivrée par des autorités compétentes. C’est le cas de Gratowin Casino qui détient la licence d’eGming de Curaçao. Cette licence garantit aux joueurs qu’ils toucheront bien leurs gains dans les conditions annoncées par le casino.

Service client et assistance

L’assistance de Gratowin Casino passe tout d’abord par une FAQ très complète. Cette dernière aborde différents sujets comme l’inscription, la gestion du compte personnel, les dépôts, les retraits ou encore les bonus. Si malheureusement les joueurs ne trouvent pas de réponse à leurs questions, ils pourront se tourner vers le service client. Ce dernier est joignable via le chat en direct présent sur le casino. Les agents du service client sont disponibles 24h/24 et 7 jours/7. Ils répondent aux questions du chat en moins d’une minute. Le chat en direct est idéal pour toute question simple et rapide.

En cas de problème plus compliqué, les joueurs peuvent joindre le service client par mail. Dans ce cas, les réponses sont envoyées en moins de 24h, par les agents qui apportent des informations de manière professionnelle et claire. Il est également possible de contacter le service client par téléphone, un vrai plus en comparaison de nombreux casinos en ligne qui n’offrent pas cette possibilité.

Dans tous les cas, les agents du service client de Gratowin Casino sont accueillants et ils s’efforcent de toujours répondre aux questions des utilisateurs. Nous avons été convaincus par la qualité de ce service.

Les conditions de retrait

Après avoir remporté de nombreux gains, il est maintenant temps de faire des retraits. Pour cela, Gratowin Casino a mis à disposition de ses joueurs plusieurs moyens de paiement. Les retraits de gains sont possibles en utilisant les cartes bancaires Visa et Mastercard ou le virement bancaire. Les demandes de retraits sont traitées en 2 à 3 jours. Une fois l’ordre de virement envoyé par la plateforme, l’argent est immédiatement disponible sur le compte du joueur si le paiement se fait par carte bancaire. Avec un virement bancaire, il faudra compter quelques jours supplémentaires, dépendants de la banque réceptrice.

Dans tous les cas, les retraits de gains ne sont possibles que si les joueurs ont atteint un minimum de 20 euros. De plus, les utilisateurs doivent respecter les conditions de retrait. En effet, ces derniers ne peuvent dépasser le montant déposé par le joueur. Par exemple, si un joueur fait un dépôt de 50 euros avec sa carte bancaire, il ne pourra pas toucher plus de 50 euros de gains avec cette même carte. Le reste devra être envoyé par virement.

De plus, les retraits ne sont possibles que quand les joueurs ont envoyé les justificatifs d’inscription demandés par la plateforme.

D’une manière générale, nous n’avons rencontré aucune difficulté pour faire des retraits de gains au cours de notre expérience gaming sur Gratowin Casino.

FAQ

Existe-il une version mobile Gratowin Casino ?

Jouer sur Gratowin Casino à partir de son téléphone mobile est tout à fait possible. En revanche, il faudra procéder au téléchargement de la Gratowin application sur son mobile. En effet, la plateforme n’a pas prévu de version flash pour ses jeux. Mais l’avantage est d’avoir une meilleure fluidité sur mobile.

Existe-t-il un club VIP sur Gratowin Casino ?

Gratowin Casino récompense la fidélité de ses joueurs, grâce à son Gratowin VIP . Ce club VIP offre des points aux joueurs au fur et à mesure qu’ils misent sur les jeux. Au bout d’un certain nombre de points, des avantages sont offerts aux clients qui accèdent à différents statuts VIP. Ces avantages prennent la forme de Free Spins, de bonus d’argent ou encore d’un gestionnaire de compte dédié.

Notre avis Gratowin Casino est-il fiable ?

Comme toutes les revues que nous rédigeons, celle-ci s’est basée sur une expérience gaming que nous avons menée sur la plateforme en mode incognito. Nous n’avons bénéficié d’aucun avantage. Tout a été testé et passé au crible. Nous avons donc fourni un avis Gratowin fiable à 100%.

Comment faire des dépôts sur Gratowin Casino ?

Faire des dépôts d’argent sur Gratowin Casino, plusieurs moyens de paiements sont disponibles. Cela peut-être une carte bancaire, ou encore un portefeuille électronique. Les dépôts sont immédiatement disponibles sur le compte joueur. Enfin, Gratowin Casino ne retient aucun frais sur les dépôts réalisés.